AAvevamo scelto Villa Sandra per una serata tranquilla tra amici, ma si è rivelata un’esperienza deludente sotto ogni aspetto. All’arrivo siamo stati ignorati, ci siamo seduti da soli su un tavolo ancora sporco, e i menù – logori e unti – sono arrivati solo dopo averli richiesti due volte. I prezzi erano alti rispetto a una proposta banale e poco curata. L’antipasto fritto è arrivato dopo 45 minuti: porzioni ridicole, patatine fredde, panelle mollicce e un olio stantio che copriva ogni sapore. L’ambiente era caotico, con aria condizionata assente e tavoli rumorosi lasciati liberi di disturbare tutti. Le pizze, servite dopo un’altra ora, erano tutte sbagliate: ingredienti confusi, impasto crudo al centro e bordi bruciati. Una aveva perfino un pezzetto di plastica. Il cameriere ha liquidato la cosa con un “è colpa della cucina” e nessuno si è preoccupato di scusarsi o rimediare. Il conto? Pieno, senza alcuno sconto, nonostante tutto. Nessun gesto di cortesia, nessuna attenzione al cliente. In sintesi: disorganizzazione, scarsa qualità e zero rispetto per chi cena. Non torneremo e non lo consigliamo.

Siamo stati da Villa Sandra per cena qualche sera fa, ma purtroppo dobbiamo dire che l’esperienza è stata estremamente deludente sotto diversi aspetti. Nonostante il locale all’apparenza sembri accogliente, l’organizzazione e la qualità del servizio ci hanno lasciati davvero insoddisfatti. Al nostro arrivo ci siamo seduti al tavolo che ci era stato assegnato, ma non c’erano i menù. Abbiamo dovuto richiederli noi al personale, che ce li ha portati solo dopo un bel po’ di tempo. Quando finalmente sono arrivati, ci siamo accorti che erano in pessime condizioni: stropicciati, sporchi e con alcune pagine quasi illeggibili. Non è certo il biglietto da visita ideale per un ristorante. I prezzi riportati ci sono sembrati da subito piuttosto alti, soprattutto considerando la semplicità degli ingredienti indicati. Nulla che giustificasse cifre del genere. Abbiamo comunque deciso di ordinare qualche antipasto per iniziare, tra cui patatine fritte, panelle e crocché. Il problema è che abbiamo dovuto aspettare più di 40 minuti solo per ricevere quelle poche cose, servite in porzioni davvero ridotte. Per tre stuzzichini contati, ci sono stati addebitati quasi cinque euro a testa, e il tutto è arrivato tiepido, con un aspetto poco curato. Pensavamo che almeno le pizze sarebbero arrivate in tempi ragionevoli, invece l’attesa è proseguita: più di un’ora prima di vederle arrivare al tavolo. Ma la sorpresa più amara è stata quando le abbiamo viste: nessuna pizza corrispondeva a quanto avevamo ordinato. Gli ingredienti erano sbagliati in ogni piatto, senza alcuna logica, come se le avessero assemblate a caso. La qualità non ha migliorato la situazione: impasto poco cotto al centro, bordi secchi, condimenti sparsi senza criterio. Durante tutto questo tempo, nessuno è venuto a scusarsi o a chiedere se fosse tutto in ordine. Il personale è apparso frettoloso e poco attento, come se il disagio dei clienti fosse l’ultimo dei pensieri. Il conto finale è stato decisamente sproporzionato rispetto a quanto ricevuto. Nessuna attenzione, nessuno sconto per i disservizi, tutto a prezzo pieno. Una spesa ingiustificata per una cena che ci ha lasciati insoddisfatti e con la sensazione di aver buttato via tempo e denaro. Non abbiamo trovato nulla che ci invogli a tornare: né la cucina, né il servizio, né tantomeno l’atmosfera. Un’esperienza da dimenticare. Inoltre, ho dovuto cambiare il pannolino a mio figlio su un tavolo, perché il locale non era attrezzato di fasciatoio. Giudizio complessivo: molto scarso.

Una delusione totale! Sono stata in questa pizzeria con degli amici e devo dire che è stata una vera delusione. La pizza era fredda e insipida, la crosta era troppo spessa e gommosa. Il servizio era anche molto lento e il personale sembrava disinteressato. La cosa peggiore è che abbiamo aspettato più di 40 minuti per le pizze e quando sono arrivate, erano già state dimenticate al tavolo per chissà quanto tempo. Il prezzo non era nemmeno giustificato dalla qualità del cibo. Non consiglio assolutamente questa pizzeria a nessuno. Ci sono posti molto migliori in zona. Peccato, perché il locale sembrava carino all'esterno, ma dentro era tutto un'altra storia.

Arrivati al tavolo ci sono stati portati i menù dopo 30 minuti, alle nostre continue richieste di ordinare ci veniva risposto “arriviamo subito” e puntualmente vedevamo prendere l’ordinazione a tavoli adiacenti (arrivati dopo di noi). Dopo ben 3 ore di attesa ci vengono portate 8 pizze e, di queste, 4 avevano ingredienti sbagliati. Alla mancanza di patate nella pizza ci viene risposto “le patate sono sotto forma di purè”, ovviamente purè non pervenuto. Disorganizzazione a livelli massimi.

Avevamo scelto Villa Sandra con l’idea di trascorrere una serata piacevole tra amici, ma l’esperienza si è rivelata ben lontana dalle aspettative. Sin dai primi minuti, è apparso evidente che qualcosa non funzionava: al nostro arrivo, nessun menù sul tavolo e personale poco attento. Solo dopo averli richiesti, ci sono stati consegnati opuscoli trascurati e in pessime condizioni, con pagine sporche e malridotte, davvero poco invitanti. L’impressione iniziale non è migliorata con la lettura del menù: prezzi elevati a fronte di proposte semplici e poco curate, prive di originalità o ricercatezza. Le portate descritte non giustificavano affatto il costo richiesto. Abbiamo iniziato con un antipasto che avrebbe dovuto colmare l’attesa delle pizze, ma è arrivato dopo una lunga attesa di tre quarti d’ora. Il piatto si è rivelato deludente sotto ogni aspetto: quantità scarsa, presentazione approssimativa e temperatura quasi fredda. Il rapporto qualità-prezzo era del tutto insensato. L’attesa più snervante è però arrivata con le pizze. Dopo l'antipasto, è trascorsa un'altra ora abbondante senza alcun aggiornamento da parte dello staff. Nessuna spiegazione, nessuna attenzione, neppure un bicchiere d’acqua per alleviare l’attesa. E quando finalmente sono arrivate, il colpo finale: tutte le pizze erano sbagliate. Ordini confusi, ingredienti diversi da quelli scelti e assemblaggi fatti con evidente superficialità. Alcune pizze erano quasi crude al centro, altre bruciate ai bordi. Un disastro su tutta la linea. Ormai stanchi e affamati, abbiamo rinunciato a chiedere correzioni, anche perché era evidente che i tempi di attesa sarebbero stati ancora lunghi. Abbiamo mangiato ciò che ci è stato portato, con poca convinzione e molta delusione. A chiudere la serata, un conto salato. Nessuna attenzione per gli errori, nessuno sconto per l’esperienza negativa. Tutto conteggiato senza il minimo riguardo, neanche un gesto simbolico per scusarsi dei disservizi. In sintesi, Villa Sandra ha mancato completamente il bersaglio. Servizio caotico, qualità discutibile, prezzi ingiustificati e totale assenza di cura verso il cliente. Una serata da dimenticare. Non torneremo.